Política de Privacidad

Información General y Responsable del Tratamiento

Byntarix, con domicilio en Vía Morelos #14, San Jose Jajalpa, 55040 Ecatepec de Morelos, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Nuestra plataforma de ejercicio en casa está comprometida con la protección y privacidad de la información personal que nos confían nuestros usuarios. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal necesaria para brindarle nuestros servicios de entrenamiento personalizado:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, género
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección postal
• Datos de salud y condición física: peso, altura, condiciones médicas relevantes, historial de lesiones
• Información de uso: rutinas completadas, progreso de entrenamiento, preferencias de ejercicio
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, ubicación geográfica aproximada

Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades específicas:

Finalidades primarias: Proveer servicios de entrenamiento personalizado, crear rutinas adaptadas a su condición física, monitorear su progreso, enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta y brindar soporte técnico.

Finalidades secundarias: Envío de boletines informativos sobre ejercicio y salud, invitaciones a webinars y talleres, mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso, y promoción de nuevos programas de entrenamiento.

Fundamento Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento expreso, la ejecución del contrato de servicios que celebra con nosotros, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México.

Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un correo a help@balancedcontentlab.sbs. Sin embargo, esto podría limitar nuestra capacidad de brindarle ciertos servicios personalizados.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Únicamente compartimos información limitada con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen nuestra plataforma
• Procesadores de pagos para transacciones financieras
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger sus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros.

Sus Derechos ARCO

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los usamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento para finalidades específicas

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a help@balancedcontentlab.sbs incluyendo su nombre completo, descripción clara de lo que solicita, y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales:

Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos, autenticación de dos factores opcional, respaldos automáticos encriptados, auditorías de seguridad regulares, y acceso restringido al personal autorizado únicamente.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Monitoreamos constantemente posibles amenazas y actualizamos nuestros sistemas de protección.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

Una vez vencidos estos plazos, los datos son eliminados de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas y respaldos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas nos permiten recordar sus preferencias, analizar patrones de uso, y personalizar el contenido.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades. Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio no pueden ser desactivadas.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que ofrezcan un nivel de protección equivalente al requerido por la legislación mexicana mediante contratos específicos y certificaciones internacionales.

Cualquier transferencia internacional se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente con proveedores que demuestren capacidad para proteger adecuadamente sus datos personales.

Cambios a esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones importantes serán comunicadas a través de nuestra plataforma y por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.